Hvordan logger jeg ind på Big Lucky, hvis jeg bare vil i gang hurtigt fra mobilen?
Åbn Big Lucky, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis du har 2fa slået til, skal du også indtaste koden fra din authenticator-app.
Log ind på Big Lucky og få adgang til din konto
Log ind på din Big Lucky-konto
Du får adgang til din personlige konto hos Big Lucky via pc i en browser og via mobil på ios og android. Log ind med den e-mail og adgangskode, du valgte ved registrering, så du kan se saldo, indbetalings- og udbetalingshistorik samt dine kontooplysninger.
Big Lucky kræver en oprettet konto, før du kan logge ind. Hvis du ikke har en profil, skal du først registrere dig, bekræfte din e-mail og derefter bruge de samme login-oplysninger på både pc og mobil.
Konto-verifikation efter login i Big Lucky
Big Lucky beder om verifikation, når systemet skal bekræfte identitet, alder og betalingsoplysninger, før bestemte funktioner kan bruges.
- Ved første udbetaling: Verifikation kræves typisk, før en udbetaling bliver godkendt, især hvis beløbet er større eller hvis det er første gang.
- Ved ændringer i kontodata: Hvis du retter navn, fødselsdato, adresse, e-mail eller telefonnummer, kan Big Lucky stoppe udbetalinger, indtil oplysningerne er dokumenteret.
- Ved indbetaling med kort eller e-wallet: Hvis indbetalingen sker med visa, mastercard, skrill, neteller eller paypal, kan Big Lucky bede om dokumentation for ejerskab af betalingsmetoden.
- Ved mistanke om konto-deling: Login fra flere enheder, mange ip-skift eller usædvanlige login-mønstre kan udløse ekstra kontrol.
- Ved bonus og kampagner: Hvis en bonus er knyttet til udbetaling, kan Big Lucky kræve fuld verifikation, før gevinster udbetales.
Dokumenter Big Lucky typisk beder om
Dokumenterne skal normalt være tydelige, i farve og uden afskårne hjørner, så navn og datoer kan læses.
- ID: Pas, nationalt id-kort eller kørekort. Big Lucky bruger det til at matche navn, fødselsdato og billede med kontoen.
- Adresse: Forsyningsregning, kontoudtog eller offentlig myndighedspost med navn og adresse. Dokumentet skal typisk være udstedt inden for de seneste 3 måneder.
- Betalingsmetode: Ved visa eller mastercard: foto af kortet med de midterste cifre skjult og kun de sidste 4 synlige. Ved skr
Sikkerhed ved login i Big Lucky
- 2fa: Big Lucky giver mulighed for 2fa ved login, så du skal bekræfte med en ekstra kode ud over adgangskoden. Brug en autentificeringsapp frem for sms, og gem gendannelseskoder et sted uden for din konto, så du kan få adgang igen ved tab af telefon.
- Password: Brug en unik adgangskode til Big Lucky, som du ikke bruger på andre tjenester. Sæt længden til mindst 12 tegn og bland store/små bogstaver, tal og specialtegn, og undgå navne, fødselsdatoer og gentagne mønstre. Skift adgangskoden med det samme, hvis du har genbrugt den før eller har mistanke om, at den er lækket.
- Notifications: Big Lucky sender notifikationer ved hændelser som login fra en ny enhed, ændring af adgangskode og ændring af sikkerhedsindstillinger. Slå e-mail-notifikationer til, og tjek afsenderadresse og tidspunkt, så du reagerer hurtigt på uventede ændringer ved at skifte adgangskode og aktivere 2fa, hvis det ikke allerede er slået til.
Hvad gør jeg, hvis Big Lucky siger, at min adgangskode er forkert, selvom jeg er ret sikker på den?
Tryk på “Glemt adgangskode”, og følg linket i e-mailen for at lave en ny. Tjek også, at du ikke har mellemrum til sidst i e-mailen, og at caps lock ikke er slået til.
Kan jeg logge ind på Big Lucky med ansigts-id eller fingeraftryk, eller skal jeg altid taste adgangskoden?
Hvis din browser eller telefon har gemt login, kan du bruge Face ID eller fingeraftryk til at udfylde det gemte login. Selve Big Lucky kræver stadig e-mail og adgangskode, når du ikke har et gemt login.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får nogen login-kode, når 2fa er slået til på min konto?
Brug koden fra din authenticator-app, ikke fra sms eller e-mail. Hvis tiden på din telefon ikke passer, kan koderne fejle, så slå automatisk dato og klokkeslæt til og prøv igen.
Kan jeg være logget ind på Big Lucky på både computer og telefon på samme tid uden at blive smidt af?
Big Lucky kan holde flere sessioner åbne, men den kan lukke den ældste session, hvis sikkerheden registrerer usædvanlig aktivitet. Hvis du bliver logget ud, så log ind igen og skift adgangskode, hvis du ikke genkender aktiviteten.
Hvad gør jeg, hvis login-siden bare loader eller bliver ved med at fejle i browseren?
Ryd cache og cookies for Big Lucky, og prøv igen i et privat vindue eller en anden browser. Hvis du bruger vpn eller en adblocker, så slå den fra for Big Lucky, fordi den kan blokere login-feltet.