Logga in på Big Lucky och fortsätt där du slutade

Hur loggar jag in på Big Lucky från mobilen när jag bara har webbläsaren och inget installerat?

Öppna Big Lucky i webbläsaren, tryck på “Logga in” och skriv din e-post och ditt lösenord. Om sidan frågar efter en kod, ange 2fa-koden från din autentiseringsapp innan du fortsätter.

Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på Big Lucky alls?

Tryck på “Glömt lösenord” på inloggningssidan och följ länken som skickas till din e-post. Byt lösenord och logga in igen med det nya direkt efter att du sparat ändringen.

Vad ska jag göra om jag skriver rätt uppgifter men ändå får felmeddelande när jag försöker logga in?

Kontrollera att du inte råkat lägga in extra mellanslag och att du använder samma e-post som vid registreringen. Fungerar det fortfarande inte, rensa cache och cookies och prova igen i ett privat fönster.

Kan jag vara inloggad på Big Lucky på två enheter samtidigt, till exempel mobil och dator?

Big Lucky kan logga ut en session när du loggar in på en ny enhet för att minska risken för kapning. Om du hoppar mellan enheter, logga ut manuellt när du är klar så slipper du låsningar.

Vad gör jag om inloggningen fastnar på en laddningsskärm eller om sidan bara snurrar?

Byt nätverk (wifi till mobildata eller tvärtom) och ladda om sidan. Hjälper det inte, stäng av annonsblockerare för sajten och testa igen.

Kan jag logga in med bank-id eller måste jag alltid använda e-post och lösenord på Big Lucky?

Om Big Lucky visar bank-id som val på inloggningssidan kan du använda det, annars gäller e-post och lösenord. Saknas bank-id i menyn, går det inte att välja den metoden på ditt konto just nu.